Par LMT

Ja klients laikā nesamaksā tam atsledz zvanus, bet ja kas gadās pakalpojuma sniedzējiem LV tas ir pofig..nekadu atlaizu vai bonusu pēc tam.

Vispār jau LMT atslēdz telefonu tikai tad, kad rēķina apmaksas summa nav ienākusi nedēļu pēc apmaksas termiņa.

Turklāt rēķina apmaksas termiņu var pagarināt, zvanot uz LMT info vai rakstot e-pastu līdz nākamā mēneša 15. datumam. Pa to laiku soda procenti klāt nenāk, un neviens neko neatslēdz.

Man tāpat kā Spīdola - par LMT nekad nečīkstu, tāpēc man arī bija viss ok. :D

Nekad par LMT nepukojos, tāpēc man šodien viss strādāja perfekti :D - lasu un brīnos! Un šodien man tiešām nācās daudz zvanīt gan pašai, gan arī saņemt zvanus!

Patīkami lasīt Ninas viedokli.

Protams, ka LMT ar savu vīzdegunību un uzsvērto patriotismu mēdz kaitināt, taču, manuprāt, tīri tehniski tas šobrīd ir labākais mobilo sakaru operators Latvijā. LMT neapšaubāmi ir plašākais pārklājums un augstākā tīkla kapacitāte, kā arī labākie datu pārraides pakalpojumi (LTE). Ņemot to visu vērā, izmantojam LMT pakalpojumus jau padmsit gadu un neplānojam veikt kādas izmaiņas.

Par Tele2 - dēvētu to par operatoru, kas tikai sola, bet neko nedara. Tele2 4G pārklājums ir vienkārši izsmiekls, balss sakari nav stabili, atrodoties ārpus lielākajām pilsētām.

Bite - nezinu, vai kāds atceras, bet savas darbības sākumā šis operators bija bēdīgi slavens ar falsificētiem rēķiniem, kuros tika uzrādītas nenotikušas sarunas. Saprotams, bizness ar tādu attieksmi nevedās, līdz Bite mārketologi nāca klajā ar ideju pozicionēt Bite kā "hipsteru" kompāniju - tas nozīmē līgumu drukāšanu uz pārstrādāta papīra, uzmācīgas, kaitinošas reklāmas un familiāru, frivolu pret saviem klientiem. Lieki piebilt, ka tīri tehniski Bite ir Latvijā vājākais operators.

Man viss strādāja un strādā ideāli. Ja arī nestrādātu, atrastu citu veidu saziņai. Mūsdienās viss ir dārgi, viss maksā, lētākais variants ir iztikt bez telefona.

Un pie kura no diviem atlikušajiem operatoriem izbijušie LMT klienti dosies - pie, manuprāt, apšaubāmās kvalitātes Tele2 vai "hipsterkompānijas" Bite?

Vispār es par to senāk esmu domājusi - ka nav neviena patiesi normāla operatora. Līdz šim man LMT paticis, bet tagad redzu, ka viņiem ir saskarsmes problēmas ar klientiem (bet joprojām kāds te nesaprot tēmas būtību un cepas par to, ka "tehniskas kļūmes visiem gadās") un, manuprāt, visai dārgi pie viņiem sanāk. Tele2 patika senāk, taču Bite viņus "sabojāja". Bite ir tiešām hipsterīga, pārdraudzīga un uzbāzīga un pamazām tas sāk pielipt arī Tele2, turklāt vēl atceroties vairākkārt tās krāniņu mērīšanās reklāmas starp šiem abiem operatoriem..
Pašlaik esmu Tele2 tīri izdevīguma dēļ.

Man arī tas liekas "nu un?", jo tehniskas ķibeles gadās katram, LMT mani nav pievīlis gadiem ilgi (pie tam šodien pati nemaz nesaskāros ar to, ka kaut kas nestrādātu...). Pirms kāda laika arī facebook nestrādāja uz kādu laiku, visa pasaule juka prātā. Ok, tas nav forši, bet arī ne pasaules gals...

Ja LMT šādu info sniegtu klientiem, problēmu būtu mazāk. Manai omei tādas lietas nav jāzin un jāparedz.

Pilnīgi piekrītu.

un ja pazaudes daudz klientu mos saks domat?

Un pie kura no diviem atlikušajiem operatoriem izbijušie LMT klienti dosies - pie, manuprāt, apšaubāmās kvalitātes Tele2 vai "hipsterkompānijas" Bite?

Taču arī vairums lietotāju jau paši nav īpaši kompetenti. Patiesībā problēma bija radusies WCDMA, nevis GSM tīklā. Savus tālruņus pārslēdzām GSM režīmā, un sakari atjaunojās.

Ja LMT šādu info sniegtu klientiem, problēmu būtu mazāk. Manai omei tādas lietas nav jāzin un jāparedz.

Manuprāt, lielākās LMT problēmas ir nevis tehniskas dabas, bet gan saistītas ar komunikāciju. Pēcpusdienā negaidot palikām gandrīz bez sakariem; arī sazvanīt savu korporatīvo menedžeri neizdevās. Publisks "fui" LMT par to!

Taču arī vairums lietotāju jau paši nav īpaši kompetenti. Patiesībā problēma bija radusies WCDMA, nevis GSM tīklā. Savus tālruņus pārslēdzām GSM režīmā, un sakari atjaunojās.

un ja pazaudes daudz klientu mos saks domat?

Nu tā tie klienti skries no viena pie otra pie pirmās problēmas. Tā pat jau tiks risināta šī problēma un tiks novērsts tas lai tas iespējams vairs neatkārtotos. Ja protams nevarētu sazināties kādu nedēļu tad būtu iemesls iet prom, bet vienu dienu.. nav tā vērts skriet pie citiem, jo kur ir galvots ka nākamo nedēļu kādam citam tīklam kas nenobrūk.

un ja pazaudes daudz klientu mos saks domat?

Ja šīs problēmas būs regulāras, tad arī pazaudēs. Ja tas būtu iespējams tikai dēļ komunikāciju problēmām, viņi jau sen būtu iemācījušies strādāt ar klientiem kā vajag.

A mana oma jau sāka par sazvērestības teorijām runāt...
Lidmašīnas speciāli lidojot un izplatot kaut kādas kaitīgās vielas :D:D Tādēļ sastājušās tās vielas gaisā un veido "gaisa korķus" un traucē novadīt vajadzīgos viļņus, lai sazvanītos :D

Nekļūdās tikai tas, kurš neko nedara. Komunikāciju problēmas ar klientiem ir liels LMT mīnuss, tur man būtu daudz, ko viņiem ieteikt, taču tas ir diezgan bezjēdzīgi. Viņiem tas ir kā pīlei ūdens.

un ja pazaudes daudz klientu mos saks domat?

ir noversta sii problema, jaizsledz un jaiesledz telefons tad bus kaa vajag

Man BITE, bet no Amigo nevarēja sazvanīt mani. Bet laikam Amigo arī skaitās zem LMT?

|Bija, bija! Es tikai nepiefiksēju vai tikai ar LMT bija problēma. Hm... :|

Nemēdz būt operatori, kuriem problēmu nav vispār nekad un nekādu. Kopš parādījās Bite, lietoju to un problēmu nav, taču tas negarantē, ka Bitei nevar izveidoties šāda pati situācija pēc kāda laika.
Nekļūdās tikai tas, kurš neko nedara. Komunikāciju problēmas ar klientiem ir liels LMT mīnuss, tur man būtu daudz, ko viņiem ieteikt, taču tas ir diezgan bezjēdzīgi. Viņiem tas ir kā pīlei ūdens.
Par to, ka LMT šo problēmu sakārtos, es nešaubos, taču viņiem vajadzētu pamācīties no citiem operatoriem, kā šādās situācijās jāstrādā ar klientiem.
Ja kāds nolems mainīt operatoru dēļ vienas dienas problēmām, goda vārds, nesapratīšu. Pirms gadiem ar šo slimoja Tele2, kad vienā vasarā katru otro nedēļu bija kaut kādas problēmas. Tas bija 2012. gads, man šķiet.

Mums visiem tgd ir tele2 un nekaadu probleemu, bet uz LMT neviens nevar sazvaniit. Priekshnieciibai LMT un arii nekaa.
Jaa, un mees ne tuvu neesam krievi.
Man tele2 ir visu laiku, kopsh telefonu lietoju. Nekad nekaadu ieveerojamu probleemu nav bijis.

Tele 2 nereti tikai krievien ir...tie vispar sen jau norakstīti Tiem ar tagad esot problemas.

Neesmu krieviete, bet tele 2 man ir. Un ar tele2 man lielas problēmas nekad nav bijušas, visu 10 gadu laikā, protams citi saka ka ārpus Rīgas slikti ķer zonu vai kaut kā tā, bet man vienmēr viss ir bijis ideāli. Tur jau laikam ar svarīgi kāds telefons ir.