Par LMT

Besis ir saprotams, tādēļ, ka šitais parādās vienmēr tad, kad vajag zvanīt kā ēst un čurāt!

+
Biju apmēram tādā situācijā, ka vienu reizi gadā vajag piezvanīt un nestrādā LMT.

Es piekrītu, ka visiem uzņēmumiem var gadīties kļūdas, no tā nevar izvairīties. Taču ir vajadzīga pusminūte, lai ietvītotu "mums ir problēmas, taču rūpīgi strādājam, lai tās atrisinātu/mēģinām noskaidrot iemeslu". Tā ir elementāra komunikācija ar klientiem krīzes situācijā. Nevis vispār nelaist neko uz āru, pagaidīt, kamēr cilvēki ir nokaitināti, un tad, pat īsti neatvainojoties, paziņot tikai par atrisināto problēmu. Mēs tomēr dzīvojam "tūlītējo" tehnoloģiju laikmetā. Ja es būtu viņu PR departamenta vadītāja, es šādu situāciju nepieļautu.

"Sēdiet pacietīgi, mēs jau strādājam pie risinājuma?"

Nu vispār jā, šāda atbilde būtu apmierinoša, jo, kā jau teicu, es meklēju vainu telefonā, jau rakos internetā, kas par vainu konkrētajam modelim utt. Cilvēki taču nav pareģi un nevar saprast, ka operators ir pie vainas, nevis viņu telefons.

Tiešī tā, un ar viņu cenu politiku tadas cūkas. Visu tauta uzzin no interneta forumiem ne LMT... un jau 17.53.. vakarā

Cilvēki taču nav pareģi un nevar saprast, ka operators ir pie vainas, nevis viņu telefons.

Es sapratu ātri.. jo man darba telefons ar pieslegumu ir LMT.. uzzinaju rokoties google 1 minutes laikaa.

https://www.facebook.com/LatvijasMobilaisTelefons?fref=nf

Latvijas Mobilais Telefons
Pirms 9 min
Pēc tīkla uzlabojumu veikšanas atsevišķās vietās Latvijā konstatēti neparedzēti sakaru traucējumi mobilo sakaru tīklā. Ja iespējams, iesakām šobrīd tālruņos izvēlēties 2G tīkla režīmu. Strādājam pastiprinātā režīmā sadarbībā ar tīkla ražotājiem, lai pēc iespējas ātrāk atjaunotu sakaru kvalitāti.

atbilde ir..pec 5 stundu klusuma...super

Nebūtu man mazcenas telefons, būtu pārgājusi uz Biti, nezinu kā viņiem strādā tīkls, bet cenu ziņā tā ir visdraudzīgākā kompānija pagaidām.

labi strādā:)

Latvijas Mobilais Telefons
Pirms 9 min
Pēc tīkla uzlabojumu veikšanas atsevišķās vietās Latvijā konstatēti neparedzēti sakaru traucējumi mobilo sakaru tīklā. Ja iespējams, iesakām šobrīd tālruņos izvēlēties 2G tīkla režīmu. Strādājam pastiprinātā režīmā sadarbībā ar tīkla ražotājiem, lai pēc iespējas ātrāk atjaunotu sakaru kvalitāti.

Nu vo, šādu atbildi vajadzēja uzreiz, kad parādījās problēmas un cilvēkiem nebūtu tik daudz pārmetumu. :)

Man šķiet, ka senāk te viens ļoti kaislīgi sludināja LMT, Roberts laikam? Būtu interesanti viņu paklausīties tagad. Nejau gļuks kā tāds besī, bet tā nesazināšanās ar klientiem man liekas visstulbākā.

LMT nav 3 klienti, lai viņi visiem personīgi spētu pazvanīt, darbinieku štats ir tāds kā ir.

Ja klients laikā nesamaksā tam atsledz zvanus, bet ja kas gadās pakalpojuma sniedzējiem LV tas ir pofig..nekadu atlaizu vai bonusu pēc tam.

Lūdzu, konkrēti faktus par LMT, nevis tikai ūdens liešana.

Es esmu LMT klients kopš 2003. gada. Ja ir problēmas ar rēķinu atmaksu ir iespējams pazvanīt uz 1655, pārlikt maksājuma datumu. LMT dod līdz katra mēneša 15. datumam vēlākais kavēt, kas ir apmēram mēnesis vai mazliet ilgāk, atkarīgs no rēķina apmaksas datumuma.

LMT saviem klientiem piedāvā lojalitātes programmu, nevis nekā nav.


Personīgi man šodien viss darbojās un vispār nav bijušas problēmas ar šo kompāniju.

LMT nav 3 klienti, lai viņi visiem personīgi spētu pazvanīt, darbinieku štats ir tāds kā ir.

Lmt.lv, lmt twitter, lmt facebook nepastāv. Jā, mūsdienās katram vajag sūtīt ziņu atsevišķi ar baložu pastu. :D

Personīgi man šodien viss darbojās un vispār nav bijušas problēmas ar šo kompāniju.

Nu apsveicu, bet pus Latvijai nedarbojās. :D

Tikko arī runāju ar cilvēku, kuram LMT , visu laiku slēdzās nost zvans.

Cerams, ka SOS vismaz gāja.

Personīgi man šodien viss darbojās un vispār nav bijušas problēmas ar šo kompāniju.

kādā veidā? LV nedarbojas dienas lielako dalu gandriz nekur...ko ari LMT tagad atzist:D

Latvijas Mobilais Telefons
Pirms 9 min
Pēc tīkla uzlabojumu veikšanas atsevišķās vietās Latvijā konstatēti neparedzēti sakaru traucējumi mobilo sakaru tīklā. Ja iespējams, iesakām šobrīd tālruņos izvēlēties 2G tīkla režīmu. Strādājam pastiprinātā režīmā sadarbībā ar tīkla ražotājiem, lai pēc iespējas ātrāk atjaunotu sakaru kvalitāti.

Man radīja, ka savienojas, nav signāls un pēc pāris sek - zvans beigts.

Kubiete, ir cilvēki, kuriem darbojas!

tbilde ir..pec 5 stundu klusuma...super Un tas ir 21 gadsimta kad ir tvīteris, FB, draugi un etc. Super attieksmīte ne

Pie LMT problēmu raksta, blakus TELE2 reklāma. :D:D:D

Lmt.lv, lmt twitter, lmt facebook nepastāv. Jā, mūsdienās katram vajag sūtīt ziņu atsevišķi ar baložu pastu.

Pāris mēnešus atpakaļ Latvijā daļai lietotāju nebija interneta, neviens neko nevienam neziņoja, tikai vēlāk parādījās ziņās info.

Pirms sniegt jeb kādu informāciju jābūt pārliecinātam par to, lai negadās šmuce. Zinot LMT, viņi strādā korketi, nevis spiežu uz ar vienu jaunu info bez pamatojuma